Trong bối cảnh công nghệ số ngày nay, trí tuệ nhân tạo (AI – Artificial Intelligence) đã hiện diện trong mọi ngóc ngách của cuộc sống chúng ta. Và khi đề cập đến việc tìm kiếm công việc trong mơ của nhiều người, trí tuệ nhân tạo không chỉ là một phương tiện trợ giúp, mà còn là một người bạn đồng hành đáng tin cậy.
Trong bài viết này, hãy cùng chúng tôi khám phá những cách mà trí tuệ nhân tạo có thể giúp các nhà tuyển dụng, cũng như ứng viên đạt được mục tiêu và tiếp cận với công việc trong mơ của mình.
Những cản trở từ phía người lao động
Một trong những khó khăn mà những người đang tìm kiếm việc hay gặp phải chính là quá trình tuyển dụng của nhiều công ty thường hay dài ‘lê thê’, kéo dài từ vài tuần đến thậm chí vài tháng. Theo một khảo sát từ tháng 02.2024 của trang tìm kiếm việc làm Indeed, 54% thể hiện sự thất vọng của họ khi phải đợi lâu để nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng.
Ngoài ra, những vấn đề khó chịu khác bao gồm sự không phù hợp của ứng viên trong mô tả công việc, những buổi phỏng vấn không có mục đích cụ thể hay chính thời gian xếp lịch để trao đổi, luôn khiên các ứng viên phải đau đầu. Cuộc khảo sát của Indeed cũng đi sâu hơn trong việc xác định các lý do cốt lõi gây ra những thách thức cho người tìm việc và chỉ ra nhu cầu cấp bách cho việc tìm kiếm ứng viên phù hợp hơn.
Theo đó, bản chất phức tạp của đầu việc trong vị trí ứng tuyển, cộng hưởng với mô tả công việc và CV không chính xác hoặc không đầy đủ, cùng với tính chủ quan trong việc đánh giá ứng viên, là một số trong nhiều yếu tố góp phần vào sự phức tạp của quá trình tìm việc.
Matt Berndt, Trưởng của Học viện Tìm kiếm Việc làm của Indeed, chỉ ra về tầm quan trọng của việc tìm kiếm công việc phù hợp đối với cả 2 bên: “Nó như là một con đường hai chiều: Đối với ứng viên, thông tin tốt hơn từ nhà tuyển dụng về công việc và đối với nhà tuyển dụng, thông tin tốt hơn từ ứng viên về năng lực của họ sẽ giải quyết được nhiều điều.”
Những khó khăn từ phía nhà tuyển dụng
Quá trình tuyển dụng cũng đầy thách thức đối với các nhà tuyển dụng. Họ thường sẽ phải dành gần 13 giờ cho mỗi vị trí để tìm kiếm ứng viên chất lượng và tiến hành tuyển dụng. Các nhà tuyển dụng thường bận rộn giải quyết những đầu việc buồn tẻ nhưng nặng nhọc, đến nỗi họ sẽ có ít thời gian để tương tác với ứng viên, hiểu được mong muốn của họ và cố gắng thực hiện chúng.
Cuộc khảo sát của Indeed đã làm sáng tỏ nhu cầu của các quản lý tuyển dụng, họ sẽ cần một công cụ để tối ưu hoá quá trình tìm kiếm/sàng lọc ứng viên, cũng như mong muốn tạo ra quá trình phỏng vấn ít gây căng thẳng và thú vị hơn cho họ.
Đây là lúc trí tuệ nhân tạo sẽ giúp ích được cả đôi bên. Với các phiên bản mới của nhiều phần mềm ra mắt mỗi ngày, giờ đây, AI có thể thực hiện hầu hết các công việc nặng nhọc, trợ giúp các nhà tuyển dụng và người tìm việc để tập trung vào nhiệm vụ quan trọng hơn – đó là tương tác với nhau và hiểu nhau tốt hơn.
AI có thể trợ giúp được cho 2 bên như thế nào?
Tất cả 300 người quản lý tuyển dụng được khảo sát đều thể hiện mong muốn về một nền tảng để làm cho quá trình tuyển dụng dễ dàng hơn. Cứ 3 trong số 4 người đồng ý rằng một công cụ quản lý ứng viên được tích hợp trí tuệ nhân tạo có thể giúp họ trong việc tuyển dụng thông minh và nhanh chóng.
Còn đối với người tìm việc, một nền tảng/công cụ có trí tuệ nhân tạo sẽ hỗ trợ theo nhiều các cách sau:
- Hỗ trợ việc viết bản nháp đầu tiên cho CV và thư xin việc: Ứng viên có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra bản nháp đầu tiên của CV và thư xin việc của họ và điều chỉnh chúng cho các vị trí. Điều này sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian khi họ phải ứng tuyển cho nhiều tổ chức/công ty khác nhau.
- Hỗ trợ tìm công việc phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của họ: Trí tuệ nhân tạo có thể giúp người tìm việc bằng cách cung cấp các đề xuất công việc cá nhân, dựa trên: lịch sử tìm kiếm của họ, kỹ năng, xu hướng thị trường lao động, kinh nghiệm, vị trí và các yếu tố khác.
- Luyện tập trước các buổi phỏng vấn: Người tìm việc có thể sử dụng AI để tham gia vào các buổi phỏng vấn mô phỏng. Ví dụ, họ có thể sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo (như ChatGPT) để tạo bối cảnh luyện tập bằng cách sử dụng mô tả công việc. Ngoài ra, ứng viên còn có thể điều chỉnh mức độ khó dễ, để AI có thể mô phỏng các vòng phỏng vấn khác nhau và cung cấp phản hồi trong thời gian thực.
- Phát triển thêm kỹ năng bổ sung: Công cụ trí tuệ nhân tạo có thể đề xuất các khóa học hoặc chứng chỉ dựa trên hồ sơ của người tìm việc, để giúp cải thiện kỹ năng cũng như tăng khả năng người đó được chọn. Với việc có AI bên cạnh như một trợ lý, ứng viên có thể chuẩn bị tốt cho nhiều tình huống khác nhau và bớt lo lắng hơn trong quá trình phỏng vấn.
Đối với các nhà tuyển dụng, các lợi ích với AI cũng tương tự như vậy. Với đủ thời gian và tài nguyên, họ có thể hoàn thành các cuộc phỏng vấn tốt hơn. Các nhà tuyển dụng sẽ có nhiều cuộc trò chuyện chi tiết với ứng viên về vai trò công việc và những gì được mong đợi từ họ, cũng như hiểu được những lo ngại và nếu có thể, đưa ra các giải pháp để hỗ trợ.
Như vậy có thể thấy, AI là trợ thủ đắc lực của đôi bên. Ông Matt cũng nói thêm: “Trí tuệ nhân tạo không phải là ma thuật, mà nó là phương pháp logic. Tôi tin rằng trí tuệ nhân tạo sẽ giúp giảm thiểu số lượng các công việc ‘không phù hợp’ và tăng cường số lượng các công việc phù hợp. Nếu càng ngày nhiều người sử dụng AI để thực hiện những công việc mà con người không cần phải làm, thì càng nhiều thời gian mà quản lý tuyển dụng có thể sử dụng để đánh giá ứng viên từ một góc độ con người hơn.”
Xem thêm: 7 yếu tố để trở thành một Marketing leader giỏi
