Bạn có phải là người thích mua sắm trực tuyến không? Nếu có, bạn có thể đã nghe đến Taobao – thị trường trực tuyến lớn nhất tại Trung Quốc, cung cấp một loạt các sản phẩm với giá cạnh tranh. Tuy nhiên khi tìm đến Taobao thì có phải bạn đang mắc phải rào cản ngôn ngữ và giao diện người dùng phức tạp cua nền tảng này khi không thành thạo tiếng Trung?
Nhưng đừng để điều đó ngăn bạn khỏi trải nghiệm niềm vui mua sắm trên Taobao. Chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn một hướng dẫn dưới đây để bạn có thể dễ dàng bắt đầu quá trình mua sắm trên Taobao, ngay cả khi bạn không biết đọc tiếng Trung. Từ việc thiết lập tài khoản đến thanh toán và nhận hàng, chúng tôi sẽ giúp bạn mua sắm trên Taobao một cách chi tiết nhất.
Tại sao nên lựa chọn mua sắm trên Taobao ?
Taobao cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng với giá cả cạnh tranh. Từ quần áo, phụ kiện đến điện tử và đồ dùng gia đình, nơi mà bạn có thể tìm thấy gần như mọi thứ trên nền tảng này. Bởi vì Taobao bán hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất, bỏ qua trung gian để có được giá tốt nhất. Chưa kể, Taobao nổi tiếng với các mặt hàng độc đáo và độc quyền mà bạn không thể tìm thấy ở bất kỳ đâu khác. Ví dụ, họ có một loạt các thiết bị gia dụng chuyên biệt dành cho căn hộ nhỏ mà bạn không thể tìm thấy tại các nhà bán lẻ truyền thống.
Mua sắm trên Taobao có thể là một trải nghiệm thú vị, đặc biệt là nếu bạn sẵn lòng khám phá các sản phẩm và thương hiệu mới. Và đối với những người không nói tiếng Trung, nhiều người đã nghe nói về phiên bản tiếng Anh của trang web, Aliexpress, tuy nhiên do họ phục vụ khách hàng quốc tế, các sản phẩm của họ không đa dạng và giá cả không cạnh tranh bằng phiên bản Trung Quốc. Đó là lý do tại sao chúng tôi ở đây để giúp bạn tìm hiểu Taobao để có được các giao dịch tốt hơn.
Hơn nữa, Taobao chính thức vận chuyển đến 15 quốc gia ngoài Trung Quốc đại lục, bao gồm Singapore, Malaysia, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc và Hoa Kỳ. Ngay cả khi bạn không ở trong một trong những quốc gia này, bạn vẫn có thể sử dụng các đại lý mua sắm Taobao như Superbuy, ParcelUp và Wegobuy để mua hàng và vận chuyển đến ngay tận cửa nhà bạn.
Cách đăng ký tài khoản trên ứng dụng Taobao
Để bắt đầu, bạn có thể tải ứng dụng Taobao trên điện thoại hoặc truy cập vào trang web của họ trên máy tính và nhấp vào nút “Đăng ký“. Cần phải cung cấp một số điện thoại hợp lệ để đăng ký, số này sẽ được sử dụng làm tên đăng nhập và phương thức xác minh trong suốt quá trình sử dụng Taobao của bạn.
Vì vậy, hãy chọn một số điện thoại mà bạn chắc chắn sử dụng gắn bó lâu dài với nó . Sau khi đã nhập số điện thoại, làm theo các hướng dẫn để hoàn tất thiết lập tài khoản của bạn, và bạn đã sẵn sàng để bắt đầu mua sắm các mặt hàng yêu thích trên Taobao.
Tìm kiếm sản phẩm
Việc tìm kiếm sản phẩm cụ thể trên Taobao có thể làm bạn bối rối, đặc biệt nếu bạn không quen thuộc hoặc không biết tiếng Trung. Nhưng đừng lo lắng – có một vài mẹo giúp bạn tìm thấy những gì bạn đang cần. Để làm cho việc tìm kiếm dễ dàng hơn, hãy sử dụng các từ khóa cụ thể để thu hẹp kết quả tìm kiếm. Mặc dù thanh tìm kiếm có thể nhận diện được các từ khóa tiếng Anh đơn giản, nhưng luôn tốt hơn là sử dụng ứng dụng dịch thuật để có được tên sản phẩm chính xác hơn bằng tiếng Trung.
Hãy thử sử dụng những từ cụ thể hơn, ví dụ như “áo tắm một vai màu trắng” thay vì chỉ “áo tắm” để có kết quả tốt hơn, và hãy sử dụng các bộ lọc và tính năng sắp xếp để làm sạch kết quả tìm kiếm của bạn. Bạn cũng có thể thử chức năng tìm kiếm bằng hình ảnh, nơi bạn có thể chụp ảnh hoặc chụp màn hình sản phẩm bạn đang tìm kiếm, và thuật toán sẽ hiển thị cho bạn những mặt hàng tương tự.
Tuy nhiên, việc tìm ra sản phẩm phù hợp chỉ là nửa vấn đề, sau khi bạn nhấp vào tìm kiếm, hàng ngàn sản phẩm sẽ xuất hiện, cung cấp những mặt hàng tương tự – do đó bạn cũng cần đảm bảo bạn đang giao dịch với một người bán uy tín. Tìm kiếm các người bán có số lượng đơn hàng cao và nhận được đánh giá tích cực từ các người mua trước đó.
Bạn cũng có thể xem ảnh từ các người mua trước để xem sản phẩm có khớp với mô tả không. Nếu bạn đang tìm kiếm một quy trình trả hàng không phiền toái, hãy tìm các mặt hàng có thể được đổi trả thông qua các đối tác vận chuyển chính thức tại chính quốc gia của mình. Những mặt hàng này được đánh dấu là “Locally returnable” trên trang sản phẩm, và chương trình này hiện đã có mặt tại 7 quốc gia.
Một điều cần lưu ý là một số sản phẩm không thể gửi đi ngoài Trung Quốc đại lục. Những hạn chế này thường áp dụng đối với các mặt hàng như thực phẩm, điện tử, và sản phẩm lỏng hoặc bột. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được một thông báo cảnh báo và bạn sẽ không thể đặt hàng được.
Khi bạn đã tìm thấy được sản phẩm mà bạn muốn, chỉ còn chọn thiết kế, kích thước và số lượng, và thêm vào giỏ hàng của bạn. Khi bạn sẵn sàng thanh toán, hãy chọn phương thức vận chuyển và thanh toán của bạn. Sau khi bạn đã chọn được phương thức vận chuyển hợp lý, phí vận chuyển sẽ được tính toán và bao gồm luôn vào trong đơn hàng của bạn.
Cách đặt hàng và thanh toán trên Taobao khi bạn không biết tiếng Trung
Việc mua sắm trên Taobao có thể trở nên phức tạp và khó khăn đối với những người không biết tiếng Trung. Vậy nên bạn có thể sử dụng một app trung gian để giúp quá trình này thuận lợi hơn. Bài viết này sẽ giới thiệu về app Fugo cung cấp một giải pháp hữu ích và hiệu quả để giải quyết vấn đề này.
Việc đầu tiên, mọi người cần làm đó là tải về ứng dụng Fugo trên máy của mình. Sau đấy, thực hiện các bước đăng ký tài khoản cá nhân của riêng mình. Khi tìm thấy một món đồ ưng ý trên Taobao, mọi người chỉ cần lưu lại bằng cách sao chép link trên trang Taobao của sản phẩm.
Sau đấy, mọi người vào app Fugo và dán liên kết sản phẩm đã sao chép vào ô tìm kiếm trong app. Fugo sẽ tự động lấy thông tin sản phẩm từ Taobao và hiển thị trong ứng dụng. Chọn các thuộc tính của sản phẩm (như màu sắc, kích cỡ, số lượng) và thêm vào giỏ hàng.
Sau khi chọn xong mọi người vào mục “thêm vào giỏ hàng”, khi ấy, màn hình sẽ hiện lên thông báo “Xem giỏ hàng” và “Tiếp tục mua hàng”. Khi đã chọn đủ sản phẩm, đi đến giỏ hàng của bạn để kiểm tra lại đơn hàng. Tiến hành thanh toán đơn hàng bằng các phương thức mà Fugo hỗ trợ, chẳng hạn như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc ví điện tử.
Sau khi thanh toán, Fugo sẽ tiến hành mua hàng từ Taobao và chuyển hàng đến kho của họ tại Trung Quốc. Fugo sẽ gộp các đơn hàng và gửi về địa chỉ của bạn tại Việt Nam. Bạn có thể theo dõi tiến trình vận chuyển của đơn hàng trong app Fugo. Khi hàng đến nơi, Fugo sẽ thông báo cho bạn. Kiểm tra và nhận hàng tại điểm chỉ mà bạn đã cung cấp.
App Fugo là một công cụ hữu ích và hiệu quả giúp người dùng dễ dàng đặt hàng từ Taobao mà không cần biết tiếng Trung. Với các bước đơn giản và dịch vụ trọn gói, Fugo giúp việc mua sắm trở nên thuận tiện và an toàn hơn bao giờ hết. Có thể là một lựa chọn giúp bạn giải quyết khó khăn về vấn đề ngôn ngữ khi tham gia order trên trang thương mại điện tử Taobao.
Quy trình trả hàng và hỗ trợ khách hàng
Tại Taobao, nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng của mình, họ cung cấp chương trình “Trả hàng địa phương” tại bảy quốc gia. Để đăng ký trả hàng, đơn giản chỉ cần nhấp vào “Trả lại & Hoàn tiền” trong đơn hàng của bạn, cung cấp lý do trả hàng và đính kèm hình ảnh làm bằng chứng.
Theo các hướng dẫn và trả lại sản phẩm cho công ty vận chuyển được chỉ định. Đề nghị liên lạc với người bán trước để xác nhận sắp xếp trước khi tiếp tục. Hãy lưu ý rằng dịch vụ này có giới hạn thời gian là 15 ngày kể từ khi xác nhận giao hàng.
Trong trường hợp người bán gửi sai sản phẩm, họ thường sẵn sàng đổi lại sản phẩm chính xác ngay lập tức, tiết kiệm thời gian và tránh phiền toái cho bạn. Đối với các mặt hàng không thuộc chương trình “Trả hàng địa phương”, bạn cần liên hệ trực tiếp với người bán để sắp xếp việc trả lại hoặc đổi hàng. Nếu họ đồng ý, bạn sẽ phải gửi sản phẩm trở lại thông qua một công ty logistics bên thứ ba. Hãy chắc chắn xác nhận ai sẽ chịu chi phí vận chuyển và thuế trước khi tiến hành.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hay tranh chấp nào với người bán, đội ngũ dịch vụ khách hàng của Taobao luôn sẵn sàng để giúp bạn tìm giải pháp. Đừng ngần ngại liên hệ với họ để được hỗ trợ.
Xem thêm: Mua hàng Trung Quốc thông qua 5 nền tảng thương mại điện tử
