Giải quyết vấn đề – Cần bao nhiêu cái đầu thì đủ?

Nhiều người thích làm việc độc lập, họ cho rằng đội nhóm phiền hà mất thời gian. Thì giờ ngồi tranh luận, bàn bạc với những người khác chi bằng để họ tự giải quyết vấn đề còn hơn. Ngược lại, nhiều người sẽ đánh giá cao lợi ích của làm việc nhóm – “hai cái đầu thì tốt hơn một”. Sự thật thì sao? Kích thước nhóm có ảnh hưởng thế nào lên hiệu quả giải quyết vấn đề?

Làm việc nhóm và làm việc độc lập

Nói đến giải quyết vấn đề, một cái đầu hay hai (hoặc nhiều hơn nữa) cái đầu sẽ tốt hơn? Câu trả lời tùy thuộc vào từng tình huống cụ thể, nhưng nhìn chung thì một nhóm nhỏ 3–5 người sẽ có nhiều khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn.

Có khá ít nghiên cứu về tác động của kích thước nhóm lên quá trình giải quyết vấn đề từng được thực hiện. Trong nghiên cứu gần nhất về vấn đề này xuất bản trên Tập san Tâm lý học Nhân cách và Xã hội (Journal of Personality and Social Psychology), 760 người tham gia là sinh viên UIUC (Đại học Illinois tại Urbana-Champaign) đã tiến hành giải các mật mã dạng mã hóa từ chữ sang số. Họ được cho làm nhóm hoặc làm độc lập. Nhóm nghiên cứu đánh giá kết quả bằng cách so sánh số lần thử nghiệm cũng như số lần giải sai.

Hầu hết các nghiên cứu trước đây đều cho rằng nhóm sẽ giải quyết vấn đề tốt hơn cá nhân làm việc độc lập. Nhóm nghiên cứu đứng đầu bởi giáo sư Tâm lý học danh dự tại UIUC, Patrick Laughlin, cũng đặt giả thiết ban đầu là: 2 người làm việc nhóm sẽ hiệu quả hơn 2 người làm việc độc lập. Song kết quả nghiên cứu cho thấy, hiệu suất trong trường hợp này (nhóm 2 thành viên) chỉ ngang ngửa chứ không hơn.

Thay vào đó, nhóm nhỏ với từ 3 đến 5 thành viên sẽ làm việc tốt hơn hẳn khi so sánh với số lượng người tương đương nhưng làm việc độc lập – dù cho đó có là những người xuất sắc nhất đi nữa. Sự khác biệt về hiệu suất giữa nhóm 3, nhóm 4, và nhóm 5 cũng không đáng kể. Kết luận cuối cùng của nghiên cứu cho thấy, 3 thành viên trong một nhóm là điều kiện cần và đủ để nhóm đó hoạt động hiệu quả hơn một số lượng tương tự người giỏi nhất nhưng làm việc độc lập.

Vì sao làm việc nhóm có thể có hiệu quả hơn?

Theo giáo sư Patrick Laughlin, một số lý do khiến làm việc nhóm hiệu quả hơn làm việc độc lập có thể bao gồm:

– Mọi người nghĩ ra nhiều ý tưởng hơn trong nhóm nhỏ,
– Nhóm nhỏ có thể nhanh chóng xem xét các lựa chọn để tìm ra giải pháp tối ưu,
–Nhóm nhỏ có khả năng xử lý thông tin nhanh hơn các cá nhân,
– Bằng cách làm việc cùng nhau, các thành viên trong nhóm có thể nhanh chóng từ chối những câu trả lời sai cho đến khi họ tìm được câu trả lời đúng,
– Mỗi người đều có những ưu nhược điểm khác nhau. Đóng góp từ các thành viên trong nhóm có thể giúp bù đắp khoảng trống về kỹ năng / kiến thức của những người khác.

Khi nào thì cần làm việc nhóm?

Kết quả từ nghiên cứu này có thể được áp dụng vào các lĩnh vực học thuật, khoa học, y học, và kinh doanh – nơi quá trình giải quyết vấn đề thường xuyên đòi hỏi sự kết hợp của logic, ngôn từ, và hiểu biết định tính.

Ngoài ra, kết quả từ một nghiên cứu bổ sung khác cho thấy, tình hình học tập của các sinh viên Đại học thường xuyên làm việc nhóm có cải thiện đáng kể so với các sinh viên làm việc độc lập. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu làm việc nhóm lâu dài có gây tác động gì đến khả năng giải quyết vấn đề của một người không – ví dụ như nâng cao khả năng, từ đó giúp họ giải quyết vấn đề hiệu quả hơn khi làm việc độc lập.

(Theo: Verywellmind)

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Đâu là ngưỡng tiêu thụ rượu bia an toàn nhất?
Làm thế nào để không ai bị “bỏ rơi” trong cuộc trò chuyện nhóm?
9 việc nhỏ cần lưu ý để có thể đưa ra quyết định tốt hơn