Hiệu ứng Pygmalion: Hiệu ứng tâm lý từ lời khen của một người

1. Niềm tin và kỳ vọng của một người ảnh hưởng đến hành động của họ với người khác

2. Những hành động này sẽ tác động đến niềm tin và kỳ vọng mà một người có về chính họ

3. Những niềm tin này ảnh hưởng đến sự thể hiện của một người

4. Từ đấy niềm tin và kỳ vọng ban đầu sẽ được chứng minh là đúng

Cách áp dụng hiệu ứng Pygmalion trong đời sống

Hiệu ứng Pygmalion không chỉ giới hạn ở trong môi trường lớp học, mà còn có thể ứng dụng cả trong môi trường làm việc. Cần lưu ý rằng hiệu ứng này là một phần quan trọng trong việc thúc đẩy nhân viên và học sinh. Nếu người lãnh đạo tin rằng mỗi nhân viên đều có khả năng đóng góp tại nơi làm việc, đồng thời truyền đi thông điệp đó thì vô thức sẽ tạo nên tác động đến hiệu suất làm việc của nhân viên.

1. Nhận thức về kỳ vọng

Những kỳ vọng về một người ảnh hưởng đến hành vi của chúng ta đối với họ. Khi chúng ta nhận thức được sự tồn tại của nó, chúng ta có thể thay đổi suy nghĩ và hành động của mình.

Cần lưu ý rằng ai cũng có kỳ vọng khác nhau, thang giá trị của người này sẽ khác người kia. Vì vậy, thay vì “săm soi” điểm yếu của mọi người, chúng ta nên nhìn vào mặt tích cực và tiềm năng của họ. Chủ động nhận thức kỳ vọng của mình với những người xung quanh cũng như ngăn cản việc chúng ta có cách hành xử tiêu cực với họ. 

2. Nhìn nhận những điểm tích cực

Chúng ta có thể vô thức có kỳ vọng thấp về ai đó, từ đấy dẫn đến khó khăn khi đặt niềm tin vào họ hoặc tự thay đổi cách ứng xử. Nếu chúng ta nhận ra vấn đề từ mình, trao đổi về những mặt tốt họ có, kỳ vọng có thể nâng cao theo thời gian. Điều này sẽ tạo động lực cho những người xung quanh và “mở khóa” khả năng tiềm tàng của họ. 

3. Tạo ra thách thức

Khi đạt được mục tiêu đề ra, chúng ta sẽ cảm thấy thành công. Nhân viên cấp dưới cũng có thể cải thiện khả năng của mình khi hoàn thành những dự án khó nhằn. Nếu nhận được những thách thức hợp lý, màn thể hiện của nhân viên thậm chí có thể vượt xa những gì chúng ta và chính họ mong chờ. 

Bằng việc đặt ra những đầu việc có phần vượt quá kỳ vọng của chúng ta về nhân viên, đồng thời cổ vũ họ, nhân viên sẽ đặt mọi tâm sức vào để hoàn thành công việc. 

4. Sử dụng ngôn ngữ tích cực

Dù có tin vào tiềm năng của người khác hay không, ta cũng cần hiểu rằng hạ thấp một người không giúp họ cải thiện được tình hình. Hãy tránh những câu nói như, “Tôi nghĩ bạn có thể không làm được điều này”, hay “Bạn có thể cứ  thử không?” đều sẽ bị nhìn nhận một cách tiêu cực. Những câu nói như vậy cho thấy ta đang thiếu niềm tin cũng như không đặt nhiều kỳ vọng vào một người.

Tuy nhiên, thông qua việc khen ngợi và chỉ ra những điểm mạnh họ sở hữu, chúng ta có thể cho người đó thấy thấy mình đang có niềm tin vào họ. Qua đó giúp môi trường làm việc tích cực, thoải mái hơn. 

5. Sử dụng phản hồi

Dù người đó là là sinh viên, nhân viên hay những mối quan hệ bên ngoài cuộc sống, ai cũng phải nhớ rằng phản hồi là cách tốt nhất để mỗi cá nhân phát triển. Một trong những mặt tiêu cực của hiệu ứng Pygmalion là việc chúng ta thiếu sự quan tâm và kiên nhẫn với những người nằm trong nhóm “kỳ-vọng-thấp”, hoặc tạo ra những kỳ vọng không thực tế cho mọi người. Do đó, hãy hạn chế việc không đưa ra phản hồi cho một ai đó vì thấy rằng điều này không không cần thiết, hoặc cảm thấy “có thể họ sẽ không làm được gì to lớn hơn cả”.

Thay vì để những kỳ vọng thấp của chúng ta trở thành hiện thực, hãy cho người kia cơ hội để phát triển và thay đổi, và hy vọng rằng kỳ vọng đó của mình là sai. 

Theo Boyce Wire

Có thể bạn quan tâm:
#NgườiLớnĐiLàm: 15 tips để thành “siêu nhân” trong công việc
#NgườiLớnĐiLàm: Tôn trọng những khác biệt tính cách
#NgườiLớnĐiLàm: Bữa ăn trưa ở công ty nói gì về bạn?