Work from home – “làm việc tại nhà” đã trở thành thuật ngữ không hề xa lạ trong 2 năm nay. Hình thức làm việc tại nơi ở, không phải mất thời gian di chuyển đến chỗ làm đã trở thành lựa chọn phù hợp cho nhiều doanh nghiệp trong thời điểm căng căng thẳng. Sự thoải mái, thuận tiện của những căn nhà trong xã hội hiện đại có thể đảm bảo về năng xuất làm việc cũng nâng cao sự an toàn của cộng đồng.
Mặc dù tình hình dịch bệnh đã phần nào được kiểm soát, song nhiều doanh nghiệp vẫn lựa chọn để cho nhân viên làm việc tại gia. Khác với sự lúng túng trong khâu quản lý thời gian đầu, giờ đây, những người lãnh đạo đã có thể dễ dàng quan sát mức độ làm việc hiệu quả của nhân viên thông qua vô số ứng dụng quản lý.
“Quản” dù làm việc tại nhà gồm những gì?
Thời gian đầu khi làm việc tại nhà, đa phần tất cả chúng ta đều sẽ tuân thủ các quy tắc, thời gian làm việc hệt như ở chỗ làm. Tuy nhiên lâu dần, chiếc giường bỗng trở thành bàn làm việc, giờ làm có thể du di, thậm chí còn thu hẹp lại hơn so với bình thường.
Sự thoải mái đấy đã khiến cho hiệu suất làm việc bị giảm, các nhiệm vụ cũng có thể bị chậm hơn so với deadline, thậm chí nhiều đầu việc được giao đã không thu về kết quả theo yêu cầu. Nhận thấy tình hình này, những người quản lý đã tăng cường mức độ sử dụng các ứng dụng theo dõi nhân viên. Nguyên nhân mà họ đưa ra là việc quản lý này sẽ giúp tăng cường bảo mật và thúc đẩy hiệu quả cho mỗi nhiệm vụ.
Trước nhu cầu nâng cao hiệu suất làm việc tại nhà, những ứng dụng quản lý nhân viên từ xa đã bước vào kỷ nguyên phát triển vượt trội, thu về lợi nhuận khổng lồ cho những người phát triển. Đặc điểm chung của những ứng dụng hay phần mềm này là cho phép người quản lý theo dõi và thu thập dữ liệu từ thiết bị của nhân viên mà không cần thông báo cấp dưới.
Tuy nhiên, việc sử dụng không kiểm soát các ứng dụng quản lý đã dấy lên hồi chuông báo động tới công đoàn và những người mong muốn bảo vệ sự riêng tư cho chính căn nhà của mình. Qua việc thu thập thông tin về việc sử dụng các ứng dụng theo dõi, nhóm nhân viên của Tập đoàn kỹ thuật số Electronic Frontier cho biết, họ nhận thấy có tới chín trên 10 ứng dụng này có thể được vận hành mà chính người bị theo dõi cũng không hay biết.
Những người phản đối việc bị “quản” qua ứng dụng này sẽ có rất ít lựa chọn: hoặc phàn nàn, hoặc là tìm một công việc khác. Kể cả khi nhân viên đang sử dụng thiết bị riêng, người quản lý vẫn có thể theo dõi các hoạt động của họ một cách hợp pháp nếu họ đang sử dụng tài khoản email, đường truyền mạng hoặc trang chủ của công ty.
Sau đây là một số cách mà các công ty theo dõi nhân viên của mình khi làm việc tại nhà:
Giám sát trang web và các ứng dụng trên email
Một vài phần mềm sẽ giúp người quản lý tìm hiểu xem liệu nhân viên của họ có đang làm việc riêng hay không? Ai là người theo dõi các trang web không liên quan đến công việc? Liệu cấp dưới có đang chơi games? Hay thậm chí một người đã dành bao nhiêu thời gian trên mạng xã hội đều là những thứ có thể đo lường.
Giám sát hoạt động internet là một tính năng khá phổ biến của hầu hết các phần mềm giám sát, mặc dù khả năng đo lường của mỗi phần mềm sẽ có sự khác nhau. Một số chỉ có thể quan sát xem một người đã dành bao nhiêu thời gian cho việc nhắn tin, trò chuyện, số khác thậm chí có thể theo dõi chính xác nội dung của các đoạn hội thoại cá nhân.
Theo dõi thời gian làm việc trên máy tính
Chấm công là chức năng đơn giản nhất, như ghi lại số giờ bạn đã làm việc, thời gian nghỉ ngơi. Người quản lý cho rằng điều này sẽ giúp nhận biết liệu nhân viên có đang làm thêm công việc ở bên ngoài không, cũng như liệu họ có đang thấy mệt mỏi và cần được duy trì giờ nghỉ lâu hơn. Một điểm cần lưu ý nữa của hệ thống theo dõi thời gian này chính là ứng dụng này sẽ gửi thông báo tới người quản lý nếu máy tính của ai đó không hoạt động trong một thời gian dài. Từ đó, cấp trên sẽ biết liệu nhân việc của mình vẫn đang làm việc hay đã dành phần lớn thời gian để thư giãn trên Netflix.
Theo dõi bàn phím
Hay còn gọi là keylogging, công cụ này giúp sếp biết các phím đã được gõ bao lần và tất cả những gì đã được gõ, kể cả các ký tự và chữ số đã bị xoá. Một điều nữa cần cẩn thận với công cụ này là bởi đây là hình thức ăn trộm thông tin cá nhân, mật khẩu mà rất nhiều hacker ưa thích. Với người quản lý, việc theo dõi bàn phím của nhân viên không hoàn toàn là một công việc thú vị, nhưng nó sẽ rất hữu ích nếu nhân viên của họ lại là người thích tám chuyện hơn là tập trung vào công việc.
Kích hoạt webcams
Đây có thể là một trong những cách xâm phạm riêng tư nhất khi muốn theo dõi nhân viên, dù đó là chức năng theo dõi trực tuyến hay ghi lại hình ảnh và video. Electronic Frontier Foundation phát hiện có 2 trên 10 ứng dụng mà tổ chức này kiểm duyệt đã tích hợp chế độ theo dõi qua webcam. Elizabeth Harz, giám đốc điều hành của InterGuard cũng phát biểu rằng, “Việc những người quản lý theo dõi nhân viên, nhất là khi bạn đang ở trong căn nhà của mình là việc không cần thiết, đặc biệt là với những người đang sống với gia đình và con cái. Bị một người lạ nhìn chằm chằm và quan sát cuộc sống riêng tư của mình thật sự không phải điều nên được ủng hộ.”
Theo LA Times
Có thể bạn quan tâm:
#Ngườilớnđilàm: Bạn thuộc tuýp người nào khi hóng drama công sở?
#NgườiLớnĐiLàm: Bắt nạt công sở dưới góc nhìn tâm lý học
VIỆC LÀM MỚI NHẤT TỪ JobHopin
Thảo luận về bài viết