Dịch Covid-19 khiến nhiều doanh nghiệp sáng tạo ra các phương thức bán hàng mới mẻ để thích nghi với trạng thái “bình thường mới.” Các nhà mốt xa xỉ cũng không ngoại lệ khi đã có rất nhiều nhà mốt phát triển và mở rộng hình thức bán hàng trực tuyến của mình. Bên cạnh đó, những show diễn thời trang, cửa hàng thực tế ảo cũng đã mang đến những trải nghiệm chân thực nhất cho khách hàng.
Thương hiệu xa xỉ Louis Vuitton cũng đã có những cách “câu khách” mới mẻ. Nhà mốt Pháp vừa ra mắt hình thức mua sắm tại gia ở Mỹ. Cửa hàng di động này được thiết kế ngay trên xe và khách sẽ đặt hàng chuyến xe đến tận nhà mình để mua sắm.
Cửa hàng di động có thiết kế đạt chuẩn Louis Vuitton
Louis Vuitton đã thực hiện tôn chỉ kinh doanh của mình đúng theo nghĩa đen: muốn tăng doanh thu, phải tìm đến tận nhà khách (to drive sales, drive to consumers). Trải nghiệm mua hàng tại gia độc đáo này của nhà mốt Pháp chắc chắn sẽ mang lại cho bạn một không gian mua sắm mới lạ chưa từng có.
Louis Vuitton đã trình làng một loạt các cửa hàng di động được đặt trên những chiếc xe tải cỡ nhỏ với chiều dài mỗi chiếc xe chừng 6 mét. Trên mỗi cửa hàng di động này, thương hiệu sẽ bố trí một tài xế và vài nhân viên phục vụ. Hai nhân viên chào bán hàng sẽ tư vấn để khách có thể chọn được món hàng vừa ý, mang lại những trải nghiệm không khác gì khi khách hàng đến cửa hàng.
Nội thất bên trong xe được trang trí sang trọng và đầy đủ. Nhìn tổng thể, các cửa hàng di động này trông y hệt như một cửa hàng Louis Vuitton thông thường tại các khu mua sắm. Đặc biệt hơn cả, nhà mốt Pháp còn thiết kế cả màn hình TV và phòng thử đồ – đều là những thiết kế chỉ có ở các cửa hàng di động kiểu này.
Mỗi chiếc xe ốp kính được thiết kế như một cửa hàng di động bên trong chứa cả tủ đồ xa xỉ tùy theo nhu cầu khách hàng. Đi cùng với đó là rượu, hoa, đồ ăn nhẹ và những chuyên viên tư vấn có tâm, có tầm để bạn thấy rằng bỏ tiền mua những món đồ hay chi trả cho dịch vụ home shopping là chính xác.
Đối với khách hàng VIP quen thuộc, Louis Vuitton sẽ sử dụng nguồn dữ liệu sẵn có để trình chiếu những trang phục phù hợp với phong cách của họ. Với những ai lần đầu mua sắm tại Louis Vuitton, tuỳ vào dữ liệu được cung cấp (khi đăng kí dịch vụ mua hàng tại các cửa hàng di động) mà nhà mốt Pháp sẽ giới thiệu đến họ các bộ sưu tập khác nhau.
Cách thức đăng kí đơn giản chỉ giới hạn tại Mỹ
Đăng ký dịch vụ mua hàng tại các cửa hàng di động cũng khá tiện lợi. Khách hàng muốn trải nghiệm dịch vụ có thể đặt lịch trên website của Louis Vuitton. Sau đó, nhà mốt Pháp sẽ bố trí đội ngũ mang cả cửa hiệu đến tận nhà bạn.
Đến thời điểm hiện tại, trải nghiệm mua sắm tại gia này chỉ mới có mặt ở vài bang tại Mỹ – như New York, New Jersey và Connecticut. Dù vậy, trong tương lai, Louis Vuitton hứa hẹn sẽ sẽ mở rộng mô hình này thêm nhiều nơi khác nữa.
Thảo luận về bài viết